一、各公共法律服务实体平台服务简介

公共法律服务实体平台是由政府主导，分级负责，司法行政机关统筹管理，汇聚专业法律服务资源，为城乡居民和其他社会主体提供法律咨询、法治宣传、纠纷调解，以及法律援助等有关法律需求与事项的咨询、指引、帮助的综合服务实体平台。公共法律服务中心的功能基本涵盖了法治宣传教育、法律咨询、法律援助、调解等服务。乡镇公共法律服务工作站的功能主要是提供法治宣传教育、法律咨询、调解等服务，协助办理法律援助手续。

二、公共法律服务中心服务方式

1.现场服务：工作人员提供现场服务。

2.电话服务:咨询人可在工作日时间拨打西大街街道办事处法律顾问张新国16603868777咨询。

3.网络服务：符合法律援助条件的受援人可以在“郑好办”APP上搜索“法律援助一件事”，网上申请法律援助。

三、公共法律服务热线平台法律咨询服务指南

“12348”公共法律服务热线平台主要是面向广大群众提供法治宣传教育、法律咨询、法律事务办理指引等服务等。

拨打方式：直接拨打“12348”。

四、公开公共法律服务网络平台法律咨询服务指南

1.登录“河南法律服务网”：https://ha.12348.gov.cn/

2.点击“咨询服务”，根据实际情况选择咨询方式；

3.等待回复。