2021年双节临近,受水灾和疫情的双重影响,预计双节网络消费激增,管城回族区市场监督管理局提醒广大消费者在购物过程中要注意以下四个方面,避免自身合法权益受到侵害。
第一、谨慎选择商品或服务。消费者可根据各个电商的特点选取商品或服务,看看是否是真低价,做到货比三家、理性消费。在购买前对商品或服务要进行详细了解、比较,不要被低价迷惑而盲目下单。特别是对于降价、甩卖、清仓、最低价、打折等优惠打折的商品或服务更要认真辨别、仔细对比,核实优惠折扣的真实性,避免被虚假打折行为所蒙骗。
第三、注意网络交易安全。提醒广大消费者不要在没有任何资质认证的网站下单,更不要轻信以各种理由要求直接转账至私人账户,或点击卖家通过QQ、微信等发给付款链接的页面、要求扫二维码进行付款等行为,这会脱离正规网络交易平台的安全监管。最好选择到有第三方担保的购物平台付款,或者与卖家协商货到付款。在购物过程中要仔细查看对方网址是否为官方网址,进入支付页面后,网址前缀应为https,否则应引起警惕。
第三、注意网购七日无理由退货时间期限。“双节”期间选择无理由退货的消费者,应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。并特别注意四大类商品不适用七日无理由退货:一是消费者定制的商品;二是鲜活易腐的商品;三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;四是交付的报纸、期刊。此外,拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品等也不适用“七日无理由退货”。
第四、谨慎购买保质期短的商品。“双节”期间不宜购买保质期较短的商品或急于使用的商品,特别是生鲜食品,购买时要做好快递派送时间延迟的心理准备,如遇突发情况,还要及时联系快递公司。需要特别提醒的是,没有收到货的消费者要留意交易系统自动打款的时间。如果消费者发现自己购买的商品迟迟没有收到,可以在自动确认收货前3天,联系卖家延长收货时间。